个人信息处理方针全文修订(案)
韩国株式会社现代DF (以下简称“现代免税店”)为彻底保护客户所提供的所有个人信息,现根据有关个人信息保护法律制定个人信息处理方针,并通过将其登载于现代免税店互联网网站首页的最下端,向客户公开现代免税店为保护客户的个人信息所采取的措施,以供客户可以随时随地简易地进行阅览及确认。另外,现代免税店个人信息处理方针可以因政府的政策及指引的变更、现代免税店的政策变更等事由予以修订。现代免税店修订个人信息处理方针时,会将包括修订日期在内的所有内容通过公告栏、弹窗等方式公示于网站,引导客户简易地确认该等事项,敬请各位客户随时确认本公司制定的个人信息处理方针。
第一条同意收集及使用个人信息的方法
· 现代免税店通过以下任一方法取得客户同意。
· ① 在网站上登载同意内容,让顾客选择同意与否的方法
· ② 将记载同意内容的书面(会员加入申请书)直接交付给顾客,或通过邮件或传真传达,
顾客对同意内容签名盖章后提交的方法
· ③ 发送写有相关同意内容的电子邮箱,并接收客户所发送的写有同意意向电子邮箱的方法
· ④ 通过电话向客户告知需要同意的内容并获得同意,或介绍可以确认相关内容的网址后,再次通过电话获得同意的方法
· ⑤ 通过合作公司提供
· ⑥ 使用PC、手机过程中通过收集生成信息等的方法
第二条处理个人信息的目的及收集的个人信息项目
· ① 在网站上登载同意内容,让顾客选择同意与否的方法
· 现代免税店为提供商品购买及更优质的服务,以下列目的收集与使用个人信息。
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分类 |
收集项目 |
收集及处理目的 |
保有期间 |
收集方法 |
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会员注册 |
姓名、出生日期、性别、国籍、护照号码、联系方式(电子邮件、手机号) |
会员注册及管理、身份确认、服务提供及履行合同义务 |
会员退会后5年或依法律规定的保存期限 |
官网、移动应用 |
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商品购买 |
姓名、出生日期、性别、国籍、护照号码、联系方式(电子邮件、手机号)、<<出境信息(出发地、目的地、出发日期)>>、<<职业/经由与否>>、<<支付信息(信用卡号等)>> |
顾客身份确认及本人认证、购买合同履行及通知事项传达、积分累积及会员优惠提供 |
<5年(会员退会时立即删除)>> |
<官网、移动应用、营业场所> |
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保税卖场 |
姓名、护照号码、出境信息(出发日、出发地、到达地)、购买信息 |
购买记录管理、退税及通关相关业务处理 |
依据相关法律的保存期间 |
系统联动(POS、关税系统) |
※不当使用:系指反复实施注销会员后重新注册会员、购买商品后取消购买等行为;通过非法或变相非法手段获取活动优惠、打折券等经济利益的行为;使用条款中所禁止的行为;盗用他人名义等非法或变相非法的行为等。
② 收集个人信息项目·
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分类 |
收集项目 |
收集及处理目的 |
保有期间 |
收集方法 |
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运营公告 |
营业事项、<<商品发货信息、物流配送收件信息>>(仅限非会员的情况) |
确认用户身份及本人认证、处理业务及履行购买合同义务 |
5年 |
营业场所 |
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个人信息保护法 第15条 第1项 第4号(合同履行) 外国人对象 |
[委托书] 姓名、出生日期、护照号码、联系方式、<<签名图像>> |
确认本人身份、处理退货、购买合同履行及法律义务遵守 |
5年 |
营业场所 |
③ 针对自信息主体外收集的个人信息收集出处等进行通知
·
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分类 |
收集项目 |
收集及处理目的 |
保有期间 |
收集方法 |
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简便会员 |
姓名、联系方式(电子邮件、手机号)、<<护照号码>>、出生日期、性别、国籍、居住国家 |
用户识别及本人确认、通知及传达事项、购买合同履行及客户服务 |
会员退会时(但依法律规定的保存期限除外) |
官网、移动应用 |
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AirstarDF(仁川机场SMART免税店) |
ID、姓名、密码、出生日期、性别、手机号码、电子邮箱、CI |
用户识别及本人确认、通知及传达事项、客户咨询及购买合同履行 |
<<AIRSTAR会员退会及现代免税店账户解除时为止>> |
AIRSTAR官网、移动应用 |
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成人认证 |
国籍、护照号码、<<英文名>>、<<护照照片>> |
购买酒类时的成年人资格确认 |
确认后立即销毁 |
官网、移动应用 |
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商品购买 |
护照号码、<<出境信息(出发地、目的地、出发日期)>>、<<支付信息(信用卡号等)>> |
顾客身份确认、购买合同履行、关系法令义务遵守 |
<<5年(会员退会时立即删除)>> |
官网、移动应用、营业场所 |
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票务确认 |
证件信息(照片、英文名、出生日期、护照号码、<<票证号码>>) |
本人确认及合同履行、遵守相关法令 |
会员退会时 |
营业场所 |
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无存折汇款退款 |
账户信息(开户名、银行、<<账户号码>>) |
结算(退款)及款项处理 |
会员退会时 |
官网、移动应用 |
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联盟会员(里程) |
Skypass会员编号 |
里程累积及积分管理 |
会员退会时 |
官网、移动应用 |
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客服电话/咨询 |
姓名、购买明细、电子邮箱、联系方式(手机号、电话)、护照号码、<<咨询内容、问询标题、录音文件>> |
客户识别、咨询答复及结果传达 |
3年 |
客户中心(<<有线通话>>) |
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分类 |
收集项目 |
收集及处理目的 |
保有期间 |
收集方法 |
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非会员购买 |
姓名、联系方式(电子邮件、手机号)、<<商品发货信息(收件人姓名、联系方式、收件地址)>> |
配送商品及购买合同履行、本人认证及客户咨询处理 |
5年 |
营业场所、官网 |
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顾客咨询 |
姓名、联系方式(电子邮件、手机号)、<<咨询内容及处理记录>> |
客户服务及民愿应对、投诉处理、纠纷调解 |
3年 |
官网、移动应用、客服中心 |
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入驻/合作 |
姓名、联系方式(电子邮件、手机号)、职务、<<营业执照号码>>、合同信息 |
业务咨询及合同履行、交易关系管理及结算 |
合同结束后5年或依法律规定的保存期限 |
电子邮件、传真、营业场所 |
④ 输入虚假信息时的处置
· 服务使用记录、访问日志、访问信息、Cookie、访问 IP 信息
· (移动应用)设备识别号、设备操作系统信息、设备型号、推送接收状态
⑤ 信息主体以外获取的个人信息
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法律依据 |
分类 |
收集项目 |
收集及处 理目的 |
保存期限 |
收集方式 |
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《个人信息保护法》第15条第1款第4项(履行合同) |
简便登录 |
【Naver】SNS传送的序列号、电子邮 【Kakao】SNS传送的序列号、电子邮件 |
提供 Naver / Kakao / 简便登录服务 |
会员退出时或在登录后进入「我的现代」>「SNS简便登录设置」 |
官方网站, 移动应用, |
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AIRSTAR 会员 |
CI、电子邮件、护照号码、姓名、出生日期、手机号码 |
确认免税店会员注册与否 |
: 在确认注册与否后立即销毁 |
AIRSTAR 移动应用 |
※ 您有权根据《个人信息保护法》第37条要求停止处理您的个人信息,或撤回对个人信息处理的同意。
õ⑥ 虚假信息输入时的处理措施
客户应保证其个人信息的准确性、真实性及合法性。若违反此规定,盗用他人信息或以其他方式输入虚假信息,现代免税店可依照相关法律法规对客户进行举报,并可采取强制退会等限制服务使用的措施。
第三条为提供服务的委托处理个人信息
· 现代免税店通过以下任一方法取得客户同意。
· ① 现代免税店为履行合同及提高服务质量,委托外部公司处理部分业务,委托业务的内容和受托公司如下。
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受托公司(次受托公司) |
受托业务 |
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晓星ITX |
客户咨询、客服中心的运营业务 |
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Humuson(KAKAO/DAOU Tech., INC) |
SMS, MMS, APP推送、手机APP提示服务、本人确认 |
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Dream Security |
年龄确认及身份验证服务 |
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KICC |
处理信用卡支付 |
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KRP |
支付代理商(PG公司) |
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KSNET |
处理信用卡支付 |
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KG Mobilians |
手机小额支付 |
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LG CNS |
简易付款服务 |
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现代 IT&E(SK株式会社) |
计算机系统维护及开发 |
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现代百货店 |
通用会员的加入运营 |
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GS mbiz(LG U+/GS ITM) |
发送活动礼品用手机代金券 |
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S-Tec SYSTEM |
运营营业厅及运营运营管理CCTV安防 |
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UNIES |
运营营业厅仓库 |
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E-SYSTEM |
运营综合物流中心仓库 |
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MARS30 |
媒体运营及发送活动礼品 |
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Plateer(NHN) |
营销服务解决方案维护保养 |
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Joeun system、E bridge、Jeil BMC |
线下店销售 |
· ②共享给受托公司的信息局限于为达成相应目的所必要的最小限度范围信息,并且根据用户的服务要求,向相应公司有选择性地提供个人信息。
· ③签订委托合同时,明确规定委托业务的目的及范围、除委托业务目的之外禁止处理个人信息、限制访问个人信息等确保安全措施及技术性、管理性保护措施、是否限制再授权、对个人信息管理现状的监督等事项,并将该合同内容以书面或电子形式进行保管。
· ④受托公司或委托业务的内容发生变更时,将该事实公布于网站的个人信息处理方针页面。
· ⑤下列各项情况下可根据相关法令规定,在没有客户同意的情况下提供个人信息。
·为执行配送业务,向配送经营者提供发送所需最小范围用户信息( 姓名、地址、电话号码)的
·为商品等交易项下的款项结算所需的
·为防止盗用,进行本人确认所需的
第四条个人信息的共享及提供给第三方
① 现代免税店仅在「收集和使用个人信息目的」中所告知的范围内处理客户的个人信息,并且仅在获得客户同意或有法律特别规定的情形下,将个人信息提供给第三方。
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提供依据 |
提供接收方 |
提供内容 |
提供目的 |
接收方保有期限 | |
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关税法 第12条、第196条及同法实施令 第3条、第213条 |
关税厅 |
姓名、国籍、出生日期、护照号码、出境信息、入境信息 |
关税申报 (依据关税法实施令 第289条等) |
直至关税业务完成为止 | |
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个人信息保护法 第17条 第1项(信息主体同意) |
现代免税店 |
用户名(ID)、密码、CI、姓名、客户编号、出生日期、性别、手机号码、电子邮箱、购买信息、支付信息(包括H.Point累计、使用等) |
注册H.Point会员、网站登录及使用、H.Point积分累计、会员服务提供等 |
会员注销时或达到个人信息收集与使用目的时立即删除(但如法律要求保留一定期间,则保存至该期间结束) | |
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大韩航空 |
SKY PASS会员编号、英文姓名 |
大韩航空里程积分累计 |
会员退出或里程积分有效期届满为止 | ||
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个人信息保护法 第17条 第1项、第18条(追加提供) |
AirstarDF (仁川综合智能交通中心) |
用户名(ID)、Airstar会员编号、姓名、出生日期、性别、手机号码、电子邮箱、购买信息、会员等级 |
Airstar会员等级管理、会员关联服务提供 |
AIRSTAR会员退出时为止 |
②限于符合个人信息保护法第17条第1项第2号的情况下,可以不经客户同意而提供个人信息。
· ③通过合作提供或共享客户信息时,会将接受提供或共享的主体、提供或共享个人信息的项目及提供目的、保管期限、有权拒绝同意的事实提前告知,以及若拒绝同意时存在不利事项,会将不利事项的详情事前告知客户并获得相关同意。合作关系发生变化或终止时,会及时通过网站首页公告栏进行告知,如有必要时,会使用邮件等方式进行一次以上的个别告知。
· ④因发生关于出售、收购合并、业务转让等事由,需要转移客户个人信息的,现代免税店将根据《促进使用信息通信网络及信息保护关联法》等相关法律所规定的程序和方法事先告知有关转移个人信息的事实等,并会赋予会员对同意转移个人信息的撤回权。
第五条保管和使用个人信息的期限
· ①收集和使用客户个人信息的目的已经达成,客户注销会员或撤回对提供个人信息之同意的,现代免税店将会立即销毁该个人信息。(但,根据非法使用及非许可使用被除名时,保管及使用6个月后销毁)
· ②为履行法律义务需要保管时,在与正在运行中的DB相分离的另外DB或平台按照以下标准进行隔离保管。
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分类 |
保存期限 | |
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「电子商务交易消费者保护法」 第六条 |
有关撤回合同或要约的记录 |
5年 |
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有关付款及供应商品等的记录 |
5年 | |
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有关消费者投诉或处理争议的记录 |
3年 | |
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有关标识、广告的记录 |
6个月 | |
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「商法」 第33条 |
合同、申请书、请求书等营业相关的的重要资料 |
10年 |
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「通信秘密保护法」 第15条之2 |
网站访问记录(登录), 登录地跟踪资料 |
3个月 |
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「「关税法」 第12条及该法施行令第3条, |
购买明细 |
2年 |
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取货明细 |
3年 | |
第六条个人信息的销毁程序与方法
· 现代免税店在达到个人信息处理目的或拥有及使用期限后,立即销毁相关个人信息。具体销毁程序及销毁方法如下。
· ① 销毁程序
·会员为注册会员等输入的信息在达到目的后,根据内部方针及其他相关法令的信息保管理由(参照拥有及使用期限),储存一段时间后销毁。
·个人信息除相应法令规定的保管目的以外,不用于其他目的。
· ② 销毁方法
·打印在纸上的个人信息用破碎机破碎或通过焚烧方式进行销毁。
·以电子文件形式保存的个人信息将使用无法播放记录的技术方法删除。
第七条信息主体及其法定代理人的权利义务及其行使方式
· ① 客户可以随时阅览、修改、删除、申请停止使用所注册的客户个人信息。客户可以通过点击在网页上的“会员信息管理”项目直接进行阅览、修改和删除,或者客户可以书面、电话或邮件联系个人信息保护责任人或负责人,我们经确认程序后会立即采取相应措施。
·电脑(官网): 登录后点击右上端人形图标 → 点击‘信息’ →‘基本信息’→ 输入密码→ ‘修改信息或注销会员’
·手机(APP): 登录后点击右下端人形图标 → 点击画面下端的‘信息’ → 选择‘基本信息’ → 输入密码→ ‘修改信息或注销会员’
※ 未满14周岁的儿童,其权利应由法定代理人直接行使;已满14周岁的未成年客户,对于其个人信息,有权由本人行使权利,亦可通过法定代理人行使权利。
· ②客户要求修改有误的个人信息时,直至完成修改为止,我们不会使用该个人信息或将其提供给第三方。并且,已将有误的个人信息提供给第三方时,我们将立即通知第三方修改处理结果,使其采取措施进行修改。
· ③即使已从顾客的移动设备上删除现代百免税店应用程序,在现代免税店还有顾客信息保存时,也需要另外进行会员注销。
· ④客户可以通过法定代理人或受委托人等代理人,要求查阅、修改、删除或停止处理其个人信息。此情况下,须提交根据“个人信息处理方法公告”【附录11】格式的委托书。
· ⑤请客户准确输入最新的个人信息,以防止发生意外事故。因客户输入有误信息发生事故的,该事故的责任归属于客户本人,如果客户输入盗用他人信息等虚假信息的,有可能丧失会员资格。
· ⑥客户在享有个人信息受保护的权利的同时负有保护自身且不侵犯他人信息的义务。请客户多加注意包括密码在内的个人信息不被泄露,以及留意包括已发布信息在内的他人个人信息不受侵害损毁。
· ⑦客户未尽责上述责任,毁损他人信息或尊严的,根据『促进使用信息通信网络及信息保护关联法』等可能会受到相应处罚。
· ⑧ 根据《个人信息保护法》第35条第4款及第37条第2款的规定,客户对其个人信息的查阅及处理停止请求权可能会受到限制。
· ⑨ 若其他法律明确规定客户的个人信息为收集对象的,不得要求删除相关个人信息。
· ⑩ 现代免税店将在权利行使者为本人或合法代理人时进行身份验证。
· ⑪ 现代免税店尊重信息主体对其个人信息的自主决定权,并致力于为因个人信息侵权所造成的咨询及救济提供支持。如需进行个人信息侵权的举报或咨询,请联系客户服务中心。所属部门:信息保护负责人
电话:1811-6688
邮箱:privacy_hddfs@hddfs.com
第八条针对自动收集装置的安装、运营及拒绝相关事项
· ①现代免税店安装并运行Cookie,对此用户可以拒绝。
* Cookie是指访问网站时自动创建的临时文档,是用于运行网站的服务器向用户浏览器发送并储存于用户电脑硬盘的小容量文本文档。
· ②用户拥有针对是否储存Cookie的选择权,可按照下列方法设定网页浏览器的选项,可选择允许所有Cookie,或每次储存Cookie时进行确认,或屏蔽所有Cookie储存。但当用户拒绝所有Cookie储存时,登录时所需的部分服务可能需要用户重新输入登录信息等,可能对使用产生一定程度的限制。
· 指定Cookie储存与否的方法如下:
· [电脑网页]
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区分 |
方法 |
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Edge浏览器 |
点击页面右上端的 [设置] > [Cookie及站点权限] > Cookie和站点数据管理和删除 |
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Chrome浏览器 |
点击右上角菜单 [设置] > [安全和隐私] > [cookie和其他网站数据] > 设置 |
[手机APP]
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区分 |
方法 |
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安卓 |
[主页] > [设置] > [Google] > [广告] > 选择解除广告个性化设定 |
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苹果 |
[主页] > [设置] > [个人信息隐私和安全] > [跟踪] > 关闭应用程序跟踪请求 |
· ③可以从用户的浏览器中读取cookie的内容,并从用户的电脑中找出用户的附加信息,无需另外输入姓名等便可以提供服务。
· ④现代免税店根据广告标识符等分析用户的关心、兴趣、偏好、倾向等。相关内容如下:
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区分 |
方法 |
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收集项目 |
使用服务记录及访问日志(点击、搜索记录等) |
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收集方法 |
使用服务时自动收集 |
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手机目的 |
通过分析用户的兴趣爱好等,提供更加便利的服务 |
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保管及使用期限 |
保管1年后销毁 |
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控制权使用方法 |
·Edge : 网络浏览器右上角的设置菜单 > cookie和站点权限 > cookie和站点数据的管理和删除 |
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受害补救方法 |
·客服咨询中心 : 1811-6688 |
第九条为保护个人信息的技术及管理性对策
① 现代免税店在服务使用过程中,为了向用户提供最优化的个性化服务和优惠、线上定制广告等,会利用 Cookie 等技术收集并使用可识别个人的行为型信息。
② 现代免税店还基于广告识别码等,分析用户的兴趣、喜好、倾向及性向等。相关内容如下:
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分类 |
方法 |
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收集项目 |
通过移动App/网页:服务使用记录(网站访问记录、应用安装/使用记录)、连接日志、广告标识符(ADID、IDFA) |
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分类 |
方法 |
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收集方法 |
记录用户在网站或应用中的访问、执行、客户主要行为等自动日志收集。 |
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收集目的 |
商品服务开发、统计、客户分析等。以用户行为信息为基础提供个性化广告服务。 |
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保存及使用期限 |
1年3个月 |
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受害救济方法 |
- 客户服务中心 : 1811-6688 - 官网 : 客户中心 > 1:1 咨询留言 |
个性化广告阻止/允许设置方法如下:但若在网站上关闭Cookie自动登录等功能,部分服务的使用可能会受到限制。
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分类 |
方法 |
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Chrome |
设置 > 隐私和安全 > 浏览记录、删除Cookie。 |
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Safari |
设置 > Safari > 高级 > 所有Cookie阻止。 |
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Edge |
设置 > 隐私、搜索和服务 > 选择跟踪防护级别(InPrivate模式)。 |
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Android(移动端) |
设置 > 安全和隐私 > 其他隐私设置 > 广告 > 关闭广告个性化。 |
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iPhone (移动端) |
设置 > 隐私与安全 > 广告 > 关闭广告追踪。 |
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Google广告(Analytic) |
可在tools.google.com/dlpage/gaoptout中关闭浏览器附加广告跟踪。 |
③ 关于行为信息的提供事项
现代免税店将用户的行为信息提供给分析及广告业者,以便提供定制广告服务。运营情况如下:1) 提供对象:Criteo、Google Analytics 等广告公司
2) 提供的行为信息项目:特定购物模式、广告浏览记录、广告点击记录等
3) 提供对象的保存及使用目的:基于广告投放及效果分析目的使用
④ 在明知对象为 未满14周岁的儿童 的情况下,如需提供定制广告,将会 事先征得法定代理人的同意。
除此之外,不会以提供定制广告为目的收集儿童的行为信息,也不会向儿童提供定制广告。当现代免税店在明知对象为 14岁以下儿童 的情况下提供定制广告时,会事先征得 法定代理人的同意。除此之外,不会以提供定制广告为目的收集儿童的行为信息,也不会向儿童提供定制广告。
⑤ 仅收集提供优化的个性化服务及优惠、在线定制广告等所需的 最少行为信息,
不会收集可能侵害个人权利、利益或隐私的 敏感行为信息,如思想、信仰、学历、病史等。
第十条 保护个人信息的技术及管理措施
现代免税店为防止个人信息的 泄露、丢失、被盗、篡改或损毁,根据《个人信息保护法》第29条采取以下 必要的技术、管理及物理措施 以确保安全。
① 最少化处理人员及教育
仅指定最少数量的员工处理个人信息,并定期进行教育,以确保个人信息得到安全处理。
② 定期自行检查
为确保个人信息处理的安全性,定期开展自查活动。
③ 委托方管理及教育
对受托处理个人信息的委托方,定期进行管理和教育。
④ 执行内部管理计划
制定并执行内部管理计划,以确保个人信息得到安全处理。
⑤ 个人信息的加密化
对用户的个人信息及识别信息(如居民登记号码)和密码进行加密存储与管理,重要数据在传输时亦采用加密或加密通信方式。
⑥ 防御黑客攻击的技术措施
现代免税店安装安全程序,以防止黑客或病毒造成个人信息损毁,并定期更新、检查,设置系统的访问控制,以防止未经授权的访问。
⑦ 访问记录及防伪造措施
将访问个人信息处理系统的记录保存于日志管理系统中,并防止篡改或伪造;通过设置访问权限,限制未经授权的访问。
⑧ 访问记录的保存与防伪造措施
在个人信息处理系统中,访问记录至少保存 2年以上,并采取安全措施以防止访问记录被 篡改、盗取或丢失。
⑨ 文件保管的加锁装置使用
将包含个人信息的文件及存储介质保存在 带有锁具的安全场所。
⑩ 非授权人员出入控制
对于存放个人信息的 物理保管场所,设有独立的出入控制程序,以防止未经授权的人员进入。
第十一条 链接网站
现代免税店可能会向顾客提供其他公司的网站或资料的链接。
在这种情况下,现代免税店 对外部网站及其资料没有任何控制权,
因此无法对从这些外部网站获得的服务或资料的 有用性或可靠性承担责任或保证其安全性。
当顾客点击现代免税店网站中所包含的链接并进入其他网站时,
请注意:该网站的 个人信息保护政策与现代免税店不同,
建议您仔细阅读所访问网站的隐私政策。
第十二条 帖子管理与责任
① 现代免税店非常重视顾客的帖子,并尽最大努力防止帖子被篡改、损毁或删除,从而予以保护。
但若出现以下情况,现代免税店有权在 事先通知或事后警告 后删除相关帖子。
② 对于帖子中所包含的内容,责任由 发布者本人承担。
另外,通过帖子自愿公开的信息将难以受到保护,因此请在公开前谨慎考虑。
第十三条 个人信息保护负责人
现代免税店为了保护顾客的个人信息,并处理与个人信息相关的意见收集及投诉事项,
指定了以下部门及个人信息保护负责人。
· 个人信息保护负责人:潘炯哲
· 所属部门:信息保护部门
· 职务:CPO
· 联系电话:1811-6688
· 电子邮件:privacy_hddfs@hddfs.com
第十四条 权益侵害救济方法
顾客若因个人信息侵害而需要救济,可申请调解或咨询争议解决相关机构。
关于个人信息侵害的申报及咨询,请联系以下机构:
l 个人信息侵害申报中心(国家机关):118 (https://privacy.kisa.or.kr)
l 个人信息争议调解委员会:1833-6972 (https://www.kopico.go.kr)
l 大检察厅网络犯罪举报中心:1301 (https://www.spo.go.kr)
l 警察厅网络犯罪调查处:182 (https://ecrm.police.go.kr)
第十五条 未满14岁儿童的个人信息保护
现代免税店原则上 不会收集14岁以下儿童的个人信息。
但若因业务需要必须收集14岁以下儿童的个人信息,
将会 事先取得法定监护人的同意,并依照相关法律规定的标准严格管理。
第十六条 非会员顾客的个人信息收集与保护
① 非会员顾客也可购买本公司的商品或服务。
现代免税店在处理非会员订单时,出于付款及商品配送目的,
会收集为完成订单所需的最少限度的个人信息。
② 非会员顾客的购买信息仅限用于 支付及配送相关业务,
不会用于其他用途。
③ 对非会员顾客的个人信息,
现代免税店将与会员顾客同样标准地进行保护。
第十七条 限制广告性信息的传送
① 现代免税店在未取得顾客事先同意的情况下,
不会以营利为目的向顾客传送广告性信息。
② 若顾客同意接收活动信息、新闻通讯、营销资讯等广告性信息,
现代免税店将根据以下内容向顾客发送。
· 电子邮件的标题栏:
广告类邮件的标题中将明确标注 “广告” 字样。
· 电子邮件的正文部分:
发件人名称、联系方式、电子邮件地址、地址等信息,
以及顾客可轻松拒收的方法等将会被明确标示。
③ 但以下情形将不视为发送广告性信息:
第十八条 个人信息处理方针的变更与告知义务
① 若政府政策或现代免税店内部政策发生变更,
导致《个人信息处理方针》的内容增加、修改或删除时,
将通过官网的 “公告事项” 栏进行告知。
② 本《个人信息处理方针》自 2025年11月14日 起施行。
现代免税店 收集阶段仅收集最小限度的个人情报!
现代免税店仅以顾客同意的目的使用个人信息!
委托业务时征得同意后,正在向第三方提供个人信息。
需要删除个人信息时,可以迅速、安全地删除顾客的个人信息!
现代免税店为了忠实保障顾客的个人信息权利,正在尽最大的努力!
※ 如果想更详细地了解现代百货百免税店处理个人信息的方法,请确认顾客使用的网站最下端的"个人信息处理方针"。
转到现代免税店个人信息处理方针
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